Дорогие друзья!
В связи с тем, что возникает много вопросов по системе работы нашего технического ателье, я решил описать её в одной статье.
Надеюсь, это решит все возможные проблемы, связанные с заказом нашей продукции.
__________________________________________________________
Общие положения.
1. Наше техническое ателье Akimov Custom Engineering (A.C.E.) является частным авторским инжиниринговым проектом, нацеленным на внедрение и развитие исключительно собственных технических инновационных разработок.
Ателье не занимается коммерческой торговлей товарами, сделанными другими производителями, разрабатывает и производит под заказ свои инновационные продукты, не имеющие аналогов на рынке.
Все изделия, представленные на сайте, являются эксклюзивными разработками ателье, нашей интеллектуальной собственностью или разработками с нашим технологическим участием. Инженерная и технологическая информация по нашим изделиям, составляющая ноу хау, является конфиденциальной и не подлежит передаче посторонним лицам. Изделия по нашей технической документации производятся штучно, на собственных мощностях и мощностях подрядчиков, обладающих высокотехнологичным оборудованием, по 100% предоплате.
2. Для штучного производства применяются технологии с использованием современного европейского оборудования, качественных материалов и квалифицированного ручного труда.
В прайсе указана заводская розничная цена, по этому стоимость продукции не обсуждается .
При оптовом заказе одного наименования, по отдельной договорённости, возможны специальные цены, за исключением позиций, полностью производящихся вручную. При единовременном заказе разных наименований, скидка на общую сумму не возможна ( за исключением дилеров ателье).
3. Производитель не несёт ответственности за неправильные параметры, некорректную установку и эксплуатацию заказанной продукции.
Механические повреждения, связанные с эксплуатацией изделий в экстремальных условиях браком не являются и они замене не подлежат.
Качество продукции гарантировано производителем. В любых случаях производственного брака, бракованные элементы заменяются на другие после возврата брака.
4. Возможен заказ отдельных элементов изделий, а так же штучного производства парных элементов комплектов.
5. Возврат средств или отказ от заказанного изделия после отправки заказа подрядчику невозможен. Срок хранения невостребованных заказов 1 месяц со дня готовности. Средства за невостребованное изделие не возвращаются. Невостребованное изделие реализуется в пользу производителя. Обмен произведённой продукции на другие позиции не производится. Помощь при продаже неправильно заказанных изделий не осуществляется, пользуйтесь разделом продаж форума.
6. Производитель оставляет за собой право внесения изменений в конструкцию изделий и их стоимость на своё усмотрение.
7. Производитель имеет право отказать заказчику в исполнении заказа без объяснения причин.
__________________________________________________________
Все вопросы, обсуждения, предложения по производству и заказам направляйте на почту
upgrade@tracktourist.ru
Производственная фаза
После получения средств на пр-во заказа, на завод-подрядчик отправляется заявка.
Выполнение заказа на производство деталей изделий занимает от одной до двух недель, не включая выходные и праздничные дни.
По готовности отправляем письмо по Е-мэйл и отсылаем заказ транспортными компаниями, с которыми работает ателье. Номер накладной после отправки груза отсылаем по Е-мэйл. Упаковка- пленка, коробки.
Сроки производства могут увеличиваться:
1. Если выполнение заказа приходится на праздники или выходные дни, т.к. в это время все работы, связанные с повышенной пожароопасностью на заводе запрещены руководством.
2. В связи с больничными, отпусками и пр. сборщика.
3. В случаях обнаружения производственного брака деталей изделий или некачественного производства на заводе- подрядчике.
4. В случаях форс-мажорных обстоятельств, связанных с работоспособностью производства и сборочной базы (поломка оборудования, переезды на новые площади и тд)
____________________________________________________
Надеюсь, что вопросов по заказу и производству наших девайсов у Вас не осталось. По всем возникшим вопросам пишите мне в почту.
Спасибо за внимание!
Иван Акимов 21.07.2012